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Der Tankwart informiert

Sie sind Betreiber oder Pächter einer Tankstelle, Sie kennen die Branche und Sie verfügen über geballtes Wissen rund um´s Auto. Geben Sie dieses Wissen doch an Ihre Kunden weiter. Nutzen Sie den Moment des Kassenstopps und geben Sie Ihrem Tankkunden ein paar praktische Tipps an die Hand. Dieser kleine Service kostet Sie nichts, bringt Sie und Ihren Service aber nachhaltig und positiv ins Gedächtnis Ihres Kunden.

 

  • Tipp 1: Starthilfekabel

Nach den kalten Nächten schwächelt oft so manche Autobatterie. Bieten Sie in Ihrem Shop Starthilfekabel nach der aktuellen DIN-Norm 72.553 oder der ISO-Norm 6722 an. Die wenigsten Autofahrer sind jedoch versiert im Umgang mit den Kabeln. Idealerweise liefern Sie eine kurze mündliche Anleitung gleich mit dazu. Und diese sieht aus wie folgt:

Zuerst wird das rote Kabel mit dem Pluspol des Spenderautos verbunden. Das andere Ende gehört an den Pluspol des Pannenautos. Das schwarze Kabel verbindet anschließend den Minuspunkt des Spenderautos mit dem Masseanschluss/Massepunkt des Pannenautos oder einer freien metallischen Stelle am Motorblock. Nachdem der Motor des helfenden Autos gestartet wurde, kann auch beim Pannenfahrzeug ein Startversuch unternommen werden. Springt das Pannenfahrzeug an, sollten beide Autos noch einige Minuten laufen und im Empfängerauto größere Verbraucher wie Gebläse, Lüftung und Licht eingeschaltet werden. Nach erfolgreicher Starthilfe wird zunächst das schwarze Kabel vom Spenderauto, dann vom Empfängerfahrzeug getrennt und schließlich das rote Pluskabel entfernt (Spenderauto, Pannenauto). Um die Batterie wieder aufzuladen, ist eine längere Fahrt auf möglichst freien Strecken notwendig.

 

  • Tipp 2: Kaffeepause in Ihrem Bistro

 

Wenn´s draußen stürmt oder schneit, liebt es der Mensch warm. Wie wär´s, wenn Sie Ihrem Tankkunden eine köstliche Tasse heißen Kaffee anbieten? Frisch gebrüht – vielleicht aus der schicken Siebträgermaschine – und dazu ein leckeres belegtes Brötchen. Ist schnell gemacht, erfreut Ihren Kunden und hinterlässt bestimmt ein Lächeln.

www.eft-service.de

 

 

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